Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

Savo-Pielisen jätelautakunta noudattaa kaikessa toiminnassaan huolellisuutta ja varmistaa, että tietosuoja ja tietoturvallisuus toteutuvat. Jätelautakunnalla henkilötietoja käytetään asiakaspalvelussa, jätehuollon seurannassa sekä hakemusten ja ilmoitusten käsittelyssä. Henkilötietojen käsittely perustuu jätelautakunnan lakisääteisten tehtävien hoitamiseen.

Jätelautakunnan verkkosivuilla on yleinen palautelomake. Jos käyttäjä antaa palautetta lomakkeen kautta, hän antaa seuraavat tiedot: nimi (valinnainen), sähköpostiosoite ja puhelinnumero (valinnainen). Yhteydenottolomakkeen kautta lähetetyt tiedot tallentuvat WordPress-sivustohallintaan sekä lomakkeen vastaanottajan eli Savo-Pielisen jätelautakunnan asiointisähköpostiin, josta ne poistetaan puolen vuoden kuluttua palautteen antamisesta.

Silloin, kun asiakas on yhteydessä Savo-Pielisen jätelautakuntaan kiinteistön jätehuoltoasiasta, henkilötiedot merkitään jätelautakunnan ja kunnallisen jäteyhtiön, Jätekukon, ylläpitämään jätehuollon asiakasrekisteriin. Tarkempaa tietoa henkilötietojen käsittelystä on asiakasrekisterin tietosuojaselosteessa.

Verkkosivuston käyttäjätiedot, evästeet ja analytiikka

Jätelautakunnan verkkosivustolla käytetään evästeitä (cookies). Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, jonka avulla parannetaan verkkosivujen käytettävyyttä. Savo-Pielisen jätelautakunta kerää lisäksi evästeiden avulla tietoa siitä, miten ja milloin jätelautakunnan verkkosivustoa käytetään. Tätä tietoa käytetään palveluiden tuottamiseen, sivuston ylläpitoon ja kehittämiseen.

Savo-Pielisen jätelautakunta ei voi tunnistaa keräämistään tiedoista käyttäjää henkilökohtaisesti, sillä se ei kerää sivustolla käyttäjän nimeä tai yhteystietoja, jollei käyttäjä itse lähetä jätelautakunnalle yhteydenottoa palautelomakkeella tai sähköisen asioinnin kautta. Jätelautakunnan sivustolta kerättyä käyttäytymistietoa ei yhdistetä asiointipalvelussa annettaviin henkilötietoihin tai muihin käyttäjän henkilökohtaisesti tunnistaviin tietoihin.

Käyttäjän saapuessa ensimmäistä kertaa sivustolle kysytään, sallitaanko evästeiden käyttö. Käyttäjä hyväksyy evästeiden käytön jatkamalla sivustolla tai hyväksymällä evästeet valintapainikkeella. Käyttäjä voi myös estää näiden tietojen keräämisen valintaikkunassa tai selaimen asetuksista. Evästeiden rajoittaminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen selaimessa.

Sivuston käyttöä analysoidaan Google Analytics -palvelulla, jonka tietosuojasta voi lukea lisää palvelun ohjesivustolta.